服务实验：Mickey Mouse煎饼特别订单！

“爱投诉”是新加坡人的特征之一，但到底是本地服务素质太差，还是本地人太挑剔呢？名为Sammy Dee的YouTube用户到咖啡店做了试验。

Sammy Dee非常喜欢米奇老鼠（Mickey Mouse），便决定到售卖印度煎饼的小贩进行服务实验。他声称当天是自己的生日，要求小贩以米奇老鼠为主题设计煎饼。



有的摊贩持有开放态度，非常乐意研究米奇老鼠设计，但也有摊贩反应不友善，一口拒绝。

结果如何呢？点击观看以下视频解答吧~

新加坡服务素质

无论是拒绝还是愿意尝试，新加坡人似乎更注重服务人员的诚意。服务素质讲究的不仅是成品，也包括店主和顾客沟通的态度和方式。

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