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服务实验:Mickey Mouse煎饼特别订单!

“爱投诉”是新加坡人的特征之一,但到底是本地服务素质太差,还是本地人太挑剔呢?名为Sammy Dee的YouTube用户到咖啡店做了试验。


Sammy Dee非常喜欢米奇老鼠(Mickey Mouse),便决定到售卖印度煎饼的小贩进行服务实验。他声称当天是自己的生日,要求小贩以米奇老鼠为主题设计煎饼。


有的摊贩持有开放态度,非常乐意研究米奇老鼠设计,但也有摊贩反应不友善,一口拒绝。


结果如何呢?点击观看以下视频解答吧~

新加坡服务素质
无论是拒绝还是愿意尝试,新加坡人似乎更注重服务人员的诚意。服务素质讲究的不仅是成品,也包括店主和顾客沟通的态度和方式。
你有什么不满或特别满意的经验吗?请留言分享!


服务实验:Mickey Mouse煎饼特别订单! Reviewed by 林慧颖 Hui Ying on 星期四, 六月 13, 2013 Rating: 5
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